For å bli stjernemerket har majoriteten av personalet gjennomgått opplæring i personsentrert demensomsorg og tatt i bruk arbeidsmetoden. Kunnskapen oppdateres hvert år, og utmerkelsen fornyes.
Borggården har et svært godt rykte for sin omsorg for personer med demens. En vanlig kommentar fra pårørende og andre besøkende er hvor fint, lyst og romslig det er innendørs. Både leilighetene og fellesarealene pleier å imponere.